1. Allmänt

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar kundens tillgång till och användning av tjänsten CruiseCTRL365 (“Tjänsten”), som tillhandahålls av Cloud 476 AB (“Leverantören”). Genom att använda Tjänsten accepterar kunden dessa Villkor.

Tjänsten innehåller material bestående av artiklar, koncept, demos, dokument, mallar, tips och tricks. Innehållet kan delas via Biblioteket, Coachen, Mellanlagringen, Akademin, Community, Digitala Gymmet, tillhörande siter, möten, e-post, Teams och andra kommunikationskanaler.

2. Åtkomst, Användning och Immateriella Rättigheter

• Kunden ges en icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att använda Tjänsten inom sin egen verksamhet.
• Kunden har rätt att anpassa och kopiera materialet för sin digitala arbetsplats.
• Kunden får behålla det anpassade eller kopierade materialet även efter att abonnemanget avslutats och kan fortsätta använda det tills vidare, utan tidsbegränsning.
• Kunden får dock inte sälja vidare, licensiera, dela eller på annat sätt distribuera Tjänsten eller dess innehåll till tredje part.
• Leverantören har rätt att uppdatera och förändra Tjänsten utan föregående meddelande.
• Tjänsten tillhandahålls “as is”, vilket innebär att Leverantören inte garanterar att den är felfri eller alltid tillgänglig.

3. Sekretess och NDA

• Kunden åtar sig att behandla all information som erhålls via Tjänsten som konfidentiell och omfattas av sekretess.
• Informationen får endast användas internt och får inte delas externt utan skriftligt godkännande från Leverantören.
• Kunden ska vara särskilt uppmärksam på att inte dela känslig information i diskussionsgrupper där andra kunder också deltar.
• Information som kunden erhåller gällande andra kunder inom ramen för Tjänsten ska också anses vara konfidentiell och får inte delas vidare.
• Sekretessen gäller även efter att kundens tillgång till Tjänsten upphört.
• Information som är allmänt tillgänglig om Tjänsten eller ges i öppna sociala kanaler omfattas inte av sekretessen.

5. Betalning och Prenumeration

• När din betalning är mottagen får du tillgång till Tjänsten  och allt innehåll som ingår.
• Kunden betalar för Tjänsten enligt den prisplan som gäller vid avtalets ingående.
• Kunden har rätt att byta ut användare utan att behöva köpa nya licenser. Licensen gäller för det totala antalet användare i varje paketering, oberoende av individer, vilket innebär att kundens personalomsättning inte påverkar antalet licenser.
• Vid utebliven betalning har Leverantören rätt att avbryta kundens tillgång tills betalning har mottagits.
• Om betalning inte sker inom två månader kommer avtalet att hävas, och all utbildningsdata för användare (inklusive genomförda kurser, tilldelningar och framsteg) kommer att raderas permanent.
• Prenumerationen löper tills den sägs upp av antingen kunden eller Leverantören enligt avtalad uppsägningstid.
• Vid uppsägning har kunden tillgång till Tjänsten fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden, oavsett om det är en månads- eller årsperiod, utan rätt till återbetalning.

6. Ansvarsbegränsning

• Leverantören ansvarar inte för skador, dataförlust eller affärsmässiga konsekvenser av användning av Tjänsten.
• Kunden ansvarar själv för att säkerställa att Tjänsten är kompatibel med sin IT-miljö.
• Leverantören tar inget ansvar för eventuella driftstörningar eller förändringar i Tjänsten.
• Leverantören tillhandahåller ingen teknisk support för Microsoft 365. Supporten omfattar endast frågor kopplade till Tjänsten.

7. Uppsägning och Avstängning

• Kunden kan säga upp sin prenumeration enligt avtalad uppsägningstid.
• Leverantören har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om kunden bryter mot dessa Villkor.

8. Dataskydd och GDPR

• Leverantören hanterar kundens data i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
• För mer information om hantering av personuppgifter, se vår Personuppgiftspolicy.
• Kunden ansvarar för att säkerställa att information och dokument som delas med Tjänsten hanteras ansvarsfullt och inte innehåller känsliga eller skyddsvärda data.

9. Force Majeure

• Leverantören är inte ansvarig för förseningar eller brister i tjänstens funktionalitet på grund av omständigheter utanför vår kontroll (exempelvis naturkatastrofer, cyberattacker, myndighetsbeslut, krig eller pandemi).