Alla fick samma AI. Bara var tjugonde blev bra på det. Det går att ändra.

KPMG mätte 1,4 miljoner AI-interaktioner. Bara 5 procent blev riktigt bra, och skillnaden sitter i fyra vanor som går att träna.

Mörkt kontorslandskap där rad efter rad av identiska laptopskärmar lyser svalt lila, och en enda skärm längst bort lyser varmt orange.

Ni rullade ut Copilot. Alla fick access, någon höll en genomgång, och sedan väntade ni på lyftet. För de flesta kom det aldrig — och nu finns det siffror på varför.

KPMG och University of Texas McCombs analyserade 1,4 miljoner verkliga AI-interaktioner hos över 2 500 anställda under åtta månader. Slutsatsen, publicerad i Harvard Business Review: bara omkring 5 procent av användarna blev konsekvent riktigt bra. Resten hade samma verktyg, samma licens, samma tillgång — och betydligt tunnare resultat.

Det avgörande: skillnaden satt inte i hur tekniska personerna var. Den satt i fyra vanor, och forskarna är tydliga med att de går att lära ut.

Frekvens. De bästa använde AI i det dagliga arbetet, inte som ett specialprojekt en gång i veckan.

Uthållighet. De nöjde sig inte med första svaret. De frågade vidare, ifrågasatte och bad om omtag tills svaret gick att använda.

Ambition. De började med skarpare, mer komplexa uppdrag i stället för att testa försiktigt.

Avsiktlighet. De valde verktyg efter vad uppgiften krävde, inte av gammal vana.

Ingen av de här vanorna kräver en teknisk bakgrund. De kräver att någon visar hur, och att organisationen får öva tills det sitter. Det är precis det en kickoff-utbildning i höstas inte gör — och precis det gapet vi byggde CruiseCTRL365 för att stänga.

I stället för en engångsutbildning ingen minns är CruiseCTRL365 ett löpande upplägg: korta lektioner på ren svenska, byggda kring de frågor era medarbetare faktiskt sitter med, och en progression från grundvana till att leda ett team där AI används på riktigt. Ni får inte fler klick i Copilot. Ni får fler av de fem på tjugo.

Var ligger er organisation på den skalan idag? Se de tre nivåerna och vad ett medlemskap kostar.

Har du inget konto hos oss än?

CruiseCTRL365 är gratis att gå med i. Du får kurerade M365-kurser, kunskapsbasen och gemenskapen utan kostnad och utan kort. Skapa ditt konto — det tar ett klick, du loggar in med Microsoft eller Google.

PL
Pia Langenkrans
Grundare, CruiseCTRL365

Som Microsoft MVP och grundare av CruiseCTRL365 har jag ägnat karriären åt att hjälpa organisationer få ut maximalt av sin digitala arbetsplats. Jag tror på pragmatiska lösningar som faktiskt fungerar i verkligheten – inte bara på pappret. Min filosofi är enkel: tekniken ska anpassa sig efter hur människor arbetar, inte tvärtom. Därför fokuserar jag på CoE-arbetet, adoption och struktur som håller över tid.

Få nästa spaning direkt i inkorgen

CTRLpunkt — veckans spaning på Microsoft 365 och AI. En gång i veckan, inget spam.